부천시 소사구(구청장 조청식)에서는 복지관련 급여의 종류와 내용은 매년 확대 증가하고 있으나 일방적인 급여지급으로 실질적인 복지체감은 그리 높지 않는 것으로 판단하고 의료기관, 전문상담가 등 지역자원을 연계해 수요자 복지욕구 충족 및 문제해결의 맞춤형 복지서비스 제공에 노력하고 있어 화제가 되고 있다. 구에 따르면 실질적인 복지혜택을 필요로 하는 독거노인, 중증 장애인 등 복합적인 문제를 가진 취약가구 중 우선적으로 10세대를 선정하여 의료기관, 전문상담가, 사회복지 등 지역자원을 연계하여 이들 세대의 사례관리를 통해 실질적인 복지 체감도를 느낄 수 있도록 통합적으로 필요한 맞춤형 복지서비스를 제공해 나간다는 것이다. 이번 사례관리를 통한 복지시스템 시범운영은 면접 상담을 통해 주요문제를 파악하고, 욕구에 대한 심층 조사 및 보호 형태를 결정하고, 문제해결을 위한 필요한 서비스 목표와 계획 수립 후 지역자원 활용을 통해 해결점을 모색해 나감으로써 실질적인 복지혜택을 체감토록 해 나가는 것이다. 구는 금년도에 10세대 중심으로 시범적으로 실시하고, 문제점 보완 및 수혜자들의 반응을 체크해서 2008년도부터는 독거노인, 중증 장애인 등 지역의 453세대가 혜택을 누릴 수 있도록 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. 또한 복합적인 취약 가구의 문제해결을 위한 데이터베이스 부재 등으로 일방적인 복지 급여 만을 부여했던 방식에서 과감히 탈피해 실질적으로 필요로 하는 복지혜택을 부여하고자하는 소사구의 노력은 역동성 있는 복지행정추진으로 타 지방자치단체의 귀감이 되고 있다.