▲ [사진출처 = MBC뉴스 캡처]

로또 1등 당첨금을 지급하는 NH농협 본점이 당첨자의 계좌 비밀번호를 주변에 유출하고 적금 상품을 강매한 사실이 드러나 논란이 일고 있다.

27일 MBC 보도에 따르면, 최근 로또 1등에 당첨된 A씨는 당첨금 29억 원(세전 43억원)을 찾으려 당첨금 지급은행인 NH농협은행 본점을 찾았다 황당한 일을 겪었다.

1층 프론트에서 로또 당첨자인지 노골적으로 묻고 당첨된 회차와 당첨지까지 확인한 것이다. 주변에 알리지 않고 조심스럽게 방문했던 A씨의 계획은 일그러졌다.

A씨는 "1층 프런트에서 거기서 노골적으로 로또 당첨금 찾으러 온 것을 묻고, 회차를 묻고, 어디서 당첨된지를 묻고. 수많은 사람들이 보는데서 그렇게 얘기를 하면 너무 당혹스러웠다"고 말했다.

이어 더 당황스러운 일이 벌어졌다. 본점 3층 1등 당첨자 전용 창구에서 당첨금을 수령할 통장을 개설하는데 담당 직원이 비밀번호를 말로 불러달라고 요구했다. 통장 비밀번호는 은행 직원들에게도 비밀이라 보통 고객이 직접 단말기에 입력해야 한다.

A씨는 "너무 이상했지만, 돈은 받아야 되니까 어쩔수 없이 구두로 비밀번호를 말했다"라고 전했다.

문제는 여기에 그치지 않았다. 담당직원은 당첨금 중 5억 원을 자사의 연금상품에 가입하라고 A씨에게 요구했다. 이를 거절하자 그 직원은 계속 다른 상품 가입을 요구했으며 결국 적금 하나를 들어야 했다.

이 과정에서도 적금 비밀번호를 본인이 아닌 해당 직원이 직접 입력했다.

NH농협은행 관계자는 보도를 통해 비밀번호를 소홀히 다른 점을 인정하며, "자산관리 서비스로 고객이 불편함을 느끼시지 않도록 고객 입장에서 보다 신중하게 안내드리도록 하겠다"고 전했다.

A씨는 이번 사안을 금융감독원에 정식 조사를 요청했다.