고양시 일산서구(구청장 양영숙)는 건축과에서 처리 중인 각종 인.허가 신고사항의 접수부터 처리결과까지의 행정서비스를 직접 경험한 시민을 대상으로 시민 만족행정서비스 평가제를 시행한다. 이는 업무처리 결과를 시민의 입장에서 공정성.신속성 및 객관성 등을 평가하여 행정 서비스의 질 향상 도모에 이바지하기 위함이다. 이에 따라 구는 2009년 3월내 당월 처리된 82건의 민원에 대하여 설문지를 발송하여 회송된 설문지에 대하여 평가를 하게된다. 구 관계자는 "시민만족행정 서비스로 인해 시민들에게 좋은 평가를 받고 있다"면서 "객관적인 평가를 받을 수 있도록 설문지 작성을 부탁드린다"고 전했다.