장수군은 고객감동의 행정서비스 향상을 위해 민원업무 처리 마일리제를 실시한다.
군은 신속한 민원 처리로 고객감동의 서비스를 제공하고 우수공무원 사기 진작을 위해 9월부터 12월까지 4개월간 민원업무 공무원을 대상으로 마일리지제를 운영, 우수공무원에게 인센티브를 제공할 계획이다.
마일리지 대상 업무는 민원처리기간이 6일 이상인 단순.복합.고충민원으로 법정기간보다 단축 처리시 마일리지즐 부과하되 건당 일정점수(5점 만점)를 넘지 않도록 상한제로 운영된다.
군은 민원처리 공무원들의 사기진작 및 민원처리기간 단축을 위해 우수공무원 5명을 선정, 장수사랑상품권을 지급할 예정이다.
군 관계자는 “군민의 중심에서 고객만족 향상을 위해 신속.정확한 행정서비스를 제공, 지역주민들로부터 신뢰받는 행정 이미지를 구축할 수 있는 기회로 삼겠다”고 말했다.
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