상당수의 직장인들은 언어 사용 능력이 업무를 잘 하는데 중요하지만 근무 환경이 디지털화되면서 자신의 한글 사용 능력은 떨어졌다고 생각하는 것으로 조사됐다.8일 채용포털 커리어가 직장인 1999명을 대상으로 직무를 사용하는데 국어 사용이 어느 정도 중요한지를 질문한 결과 전체 응답자들은 10점 만점에 평균 7.2점(상당히 중요)을 꼽았다.하지만 전체 응답자의 64.3%가 ‘업무환경이 디지털화되면서 국어 사용 능력이 낮아졌다’고 답했으며 특히 언어 능력 중 ‘어휘력·문법’(35.2%)이 부족하다고 지적했다.또 언어 사용과 관련된 업무 가운데 가장 향상시켜야 할 부문으로 응답자의 38.7%가 ‘기획안·보고서 작성’을 들었으며 그 다음으로는 ‘대인 커뮤니케이션’(29%), ‘프레젠테이션’(21.9%) 등이 뒤를 이었다.한편 전체 응답자들은 입사 때보다 ‘직접 대면’(22.7%), ‘인터넷 메신저’(21.6%), ‘e-메일’(20.5%) 등이 업무에서 차지하는 비중이 커졌다고 답했다.