서천소방서(서장 이규선)는 충청남도 소방본부에서 실시한 9월 중 민원만족도 조사 결과 15개 소방관서 중 1위를 기록했다고 12일 밝혔다.
 
민원만족도 조사는 민원인과의 소통창구 확보를 통한 소방민원의 신뢰도 및 청렴도 향상방안 마련을 목적으로 업무처리만족도, 신속성, 친절성, 책임성, 투명성의 5개 평가항목을 가지고 ARS(전화 자동응답 시스템) 방식으로 실시됐다.
 
이규선 서천소방서장은 “현재의 결과에 만족하지 않고 앞으로도 민원인의 불만사항을 파악하고 개선해 나가는 노력을 지속해 군민이 감동하는 소방행정 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 말했다.