최근 자영업자를 돕는 AI가 출시돼, 소상공인들의 부담을 덜어주고 있다.

식당 위치 안내와 예약 등 고객의 요청에 대답하는 것은 물론, 24시간 전화를 받을 수 있어 고객 전화를 놓칠 일도 없다.

통신사가 직접 식당까지 운영하면서 수집한 정보를 AI에 학습시켜 응답의 정확도를 높혔다.

기존 구매 이력 정보에다, AI가 분석한 스마트폰 가입자 이용 정보까지 활용한, 고객 맞춤형 광고 덕분이다.

인건비와 광고비 부담을 던 만큼 판매 가격을 낮춰, 가격 경쟁력까지 키웠다.

AI 기술 발전이 자영업자들의 비용 부담도 덜어주고, 디지털 전환 장벽도 낮추고 있다.