부천시 오정구(구청장 이상문)에서는 12월 7일부터 부천여월 휴먼시아에 입주하는 2,724세대의 입주민의 편의를 돕고자 입주 중점시기인 2007년 12월 7일부터 ~ 2008년 1월 7일까지 1개월간 3단지 입주지원사무실 2층에 "현장 민원실"을 설치 운영키로 하였다. 「현장 민원실」에서는 주민등록 등?초본 및 인감증명 발급과 전입신고(확정일자 포함), 세무민원상담, 대형폐기물신고 등 입주에 필요한 즉결 가능한 증명발급 업무만을 현장에서 지원하며, 이를 위해 4명의 직원을 상주키로 하였다. 또한, 그 외 입주민의 고충과 애로사항에 대하여는 시.구청에 건의하여 입주민의 불편이 없도록 최대한의 행정지원을 하여 시민이 감동하는 열린 행정을 실현한다는 것이다.