부천시 소사구(구청장 조청식)에서는 직원과 행정보조 인력의 자질 및 서비스 질 향상 도모를 통해 주민 만족 서비스 충족을 정착시켜 나가고자 외부 전문 강사를 초빙하여 친절교육, 시정의 주요시책에 대해 정보를 공유해 나가는 시스템을 정례화 시켜 나가기로 했다. 구는 지난 26일 행정보조인력인 ▲공공근로 54명 ▲공익근무요원 81명 ▲사회복지도우미 33명 ▲일용인부 14명 등 182명, 이들의 관리와 지원업무를 맡고 있는 직원 100명 등 282명을 대상으로 구청 소향관에서 외부 시책관련 전문 강사 및 친절강사를 초청하여, 시의 주요 시책사업인 준법운동, 부천세계무형문화유산엑스포 홍보교육에 이어 친절교육을 실시했다. 이번, 외부 전문강사 초빙으로 진행된 교육은 ▲고품격 시민친절서비스 생활화 ▲열심히 일하는 행정보조인력의 자세 ▲다양한 상황에 따른 적절한 대인관계 ▲의사전달능력 향상을 위한 커뮤니케이션 ▲이론과 스킬 등을 익히는데 역점을 두고 진행되었다. 이날, 교육에 참가했던 차웅석 공익근무요원은“외부강사 초빙교육을 통해 지난날을 돌이켜보고, 앞으로 생활을 새롭게 다지는 소중한 기회였다 "라며 나의 행동 하나 하나가 공직을 대표하고 있다는 생각으로 신중을 기해야 함을 느끼게 해 준 매우 유익한 교육이었다”는 소감을 얘기했다. 한편, 소사구 총무과 박중길 과장은 “관심을 갖고 정례적으로 교육계획 수립 운영해 나가고, 프로그램에 보다 유익하고 실질적인 사례를 담아 교육의 내실화를 기해 나감은 물론, 행정보조인력들이 사명감과 자부심을 갖고 근무해 나갈 수 있도록 복리향상에도 각별한 노력을 기울여나가겠다”고 말했다.