- 2008년 31위에서 7년 만에 11단계 상승 목표
문화체육관광부(장관 정병국, 이하 문화부)는 ‘관광으로 행복한 대한민국’을 만들기 위해 관광 산업 종사자와 일반 국민 등의 관광 정책 고객들을 초청해 올해 중점 추진 정책을 보고하고 현안이 되고 있는 과제들에 대한 심도 있는 토론을 통해 그 해결 방안들을 모색하였다.
22일 한국관광공사에서 개최된 ‘관광 정책 대국민 보고회’는 숙박.교통.쇼핑.음식점.안내 등 관광과 관련된 현장 종사자 30여 명, 귀화 한국인, 여행 바우처 수혜자, 인터넷 공모 신청자 등 관광 소비자 20여 명, 학계.언론.투자자.유관기관 관계자 20여 명 등 정책 고객 총 70여 명과 문화부 정책담당자까지 총 100여 명이 참석했다.
오후 4시부터 시작된 보고회는 문화부 관광산업국장이 올해 중점 추진 정책 보고를 한 뒤, 이태희 경희대 관광경영학과 교수의 사회로 현안 과제에 대한 뜨거운 토론이 이어졌는데, 이날 보고회는 정책 고객이 적극적으로 참여하여 내실 있게 진행되었다.
문화부는 올해 ▲관광 품질 제고 및 환대 서비스 개선 ▲관광 숙박 시설 확충 지원 방안 ▲중국 관광객 만족도 제고 대책 ▲강 이용 활성화 대책 ▲관광 산업 경쟁력 강화를 위한 규제 개혁 대책 ▲고부가가치 관광 산업 육성 방안 ▲구제역 피해 지역 관광 활성화 대책 등의 총 7가지 과제를 중점적으로 추진한다.
이번 보고에서는 정병국 장관의 관광 정책 기조에 따라 관광 산업의 양적 확대뿐만 아니라 관광 품질 개선을 통한 관광 만족도 제고에 힘을 쏟겠다는 정책 목표를 제시하고 2015년까지 달성할 가시적인 목표도 2가지를 제시하였다.
먼저 관광 품질 개선을 반영한 질적 제고의 목표로는 세계경제포럼에서 발표하는 관광 경쟁력 지수에서 우리나라의 순위를 2015년까지 20위 안으로 진입시키는 것을 제시했다.
이 지수는 3분야 14개 부문의 항목을 평가하여 국가별로 관광 경쟁력의 순위를 매기는 것으로서 한국의 경우 아이티(IT).육상교통 인프라, 문화 자원 등은 훌륭하나, 관광 친화성 및 가격 경쟁력은 낮게 평가되어 2008년을 기준으로 종합 31위를 기록하고 있다.
한편 관광 산업 수요 창출을 반영한 목표로는 2015년까지 외래 관광객 1350만 명을 유치하여 2010년 대비 관광 수입 52억 불 증대와 이에 따른 10조 2190억 원의 추가적인 생산 유발 효과, 그리고 13만 7천 명의 고용 창출을 달성하겠다고 밝혔다.
이어지는 토론에서는 중점 추진 과제 중 현안인 ▲관광 품질 향상 및 환대 서비스 제고 ▲수도권 지역 관광호텔 확충 ▲중국 관광객 만족도 제고 대책 ▲강변 문화 관광 개발 방안 등을 주제로 하여 70여 분에 걸쳐 생생한 현장의 의견들을 주고받아 실효성 있는 대안이 마련될 수 있는 단초를 제공하였다.
문화부는 대국민 보고회에서 제시된 업계, 전문가 등의 의견을 수렴하여 2011년 업무 계획상의 사업 우선순위를 조정하여 반영하고 제도 개선 사항 및 법령 개정 사항은 올 상반기 내에 관련 기관들과 협의하여 마무리한다는 방침이라 밝혔다.
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