전라남도 소방본부(본부장 문부규)가 119구급서비스 만족도 전국 1위를 차지했다.

26일 전남도 소방본부에 따르면 소방방재청이 민간여론조사기관에 위탁 실시한 2009년도 119구급서비스 지역별 만족도 설문조사에서 전남도가 만족도 1위에 올랐다.

전국 소재 119서비스 이용자 2천명을 대상으로 실시한 이번 119구급서비스 만족도 설문조사에서 10가지 지표 중 구급대원의 응급처지 설명, 구급대원의 병원정보 제공, 차량내부 청결부문에서 1위를 차지했으며 나머지 7개 지표에서도 상위를 기록했다.

이는 지금까지 고객 만족을 위해 꾸준히 추진해온 친절서비스가 성과를 이룬 것으로 보고 그동안 힘든 현장에서 묵묵히 미소를 잃지 않고 현장업무에 충실하게 이행해준 구급대원의 노력에 따른 것이라는 평가다.

문부규 전남도 소방본부장은 “앞으로도 계속해 고객감동, 고객만족 100%라는 목표를 세우고 119구급대의 서비스를 보다 질적으로 개선해 도민으로부터 무한신뢰를 받도록 하겠다”고 밝혔다.