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고양 백석2동 주민자치위원, ‘민원도우미’나서
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  • 등록 2012-07-26 11:58:00
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지난해 주민자치박람회에서 주민자치분야 장려상을 수상한 고양시 일산동구 백석2동 주민센터가 일일명예 민원실장을 운영하며 활발한 활동을 펼치고 있다.
 
일일명예 민원실장이란 주민자치위원들이 당번을 정하여 민원실을 방문하는 민원인들에게 상담창구 안내, 신청서 작성방법, 시 행사 홍보 등을 하는 것이다.
 
지난 25일, 유택준 주민자치위원이 일일명예 민원실장 어깨띠를 두르고 민원인 안내에 한창이었다. 민원인에게 민원실 방문 목적을 묻고 관련 창구를 안내하고 신청서 작성방법을 안내하고 있었다.
 
유택준 주민자치위원은 “주민들이 주민센터를 방문하면 생소하여 우왕좌왕 할 때가 있지만 담당직원들은 앞에 있는 민원인의 업무를 처리하느라 뒤에 기다리는 민원인을 안내하기가 쉽지 않다.
 
이럴 경우 민원인이 처리하고자 하는 업무를 여쭤보고 그에 따른 서식을 미리 작성토록 하면 시간을 단축시킬 수 있다. 내가 사는 백석2동의 주민들에게 이렇게 작은 도움을 준다는 데 보람을 느낀다.”고 말했다.
 
백석2동 주민자치위원회는‘일일명예 민원실장’과 더불어 ‘효나눔 봉사’, ‘클린데이’등을 운영하고 있으며, 마을공동체사업으로‘아싸, 토요일’ 등 새로운 사업도 활발히 추진해나갈 계획이다.
 
자료 제공 : 일산동구 백석2동 주민센터 (담당자 이영주 ☎8075-6843)
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