부동산관리과(과장 황진일)는 통합민원창구 양면모니터를 이용하여 민원인의 대기시간동안 기다리는 지루함을 덜어주기 위하여 시정홍보 및 감동있는 좋은 글귀를 3분 동안 감상하는 서비스를 5. 7부터 제공한다. 지난 4월부터 통합민원 창구 설치․운영과 함께 민원발급기 양면 모니터 3대를 이용하여 시정홍보와 함께 부동산관련 업무처리 안내, 감동있는 글귀를 실어 민원실을 찾는 시민들에게 잔잔한 감동을 불러 일으키고 있다.통합발급으로 민원대기시간이 3분 이내로 단축됨은 물론 민원안내와 더불어 볼거리를 제공하고, 민원발급상황도 모니터링 할 수 있어 민원인이 느끼는 대기시간이 크게 줄어들 것으로 예상된다. 명언등 감동있는 글귀 및 시정홍보는 매월 2회이상 제작 및 수정게시하고 신선한 소식제공으로 민원인의 마음을 사로 잡을 것으로 예상된다. 구미시는 고객과의 만남에서 놓칠 수 있는 작은 배려를 꼼꼼히 찾아 실천함으로써 살기좋은 도시! 기업하기 좋은 Yes Gumi를 만들어가는데 전직원이 합심노력하고 있어 수준높은 민원서비스가 제공될 것으로 기대된다.