제주특별자치도축산진흥원에서는 최근 사료가격 인상으로 인한 생산비 증가와 혹서기 무더운 날씨로 인한 가축의 피해 등 농가의 어려움이 증폭됨에 따라 찾아가는 민원서비스를 제공함으로써 농가 어려움 해소를 위하여 고객만족 행정지원을 펼쳐 나가기로 하였다. 행정지원 서비스는 (1) 씨돼지 가격인하(시행중) (2) 씨돼지 분양시간 탄력운영제 도입 (3) 혹서기 씨돼지관리 서비스 세 가지로 제공하고 있다. 고객만족 행정지원 서비스는 올 초 사료가격 인상과 유가상승에 따른 양축농가의 생산비 증가에 대한 발빠른 지원책으로 양축농가의 어려움을 함께 극복하고자 2008. 3. 20일부터 농가에 공급하는 씨돼지 및 액상정액 가격 인하를 단행하여 그 결과 상반기 1억7천1백만원의 직접지원 효과가 발생하였으며, ※ 인하 : 씨돼지 50%(암 500천원→250, 수 600→300), 액상정액 500원 씨돼지 분양시간 탄력 운영제 도입은 2008. 8. 11일부터 시행할 예정으로 분양 개시시간이 일정하여 혹서기 일부 양돈농가 종돈 운반 및 입식과정에서 더위로 인한 피해가 우려되어 분양 관계 공무원의 근무 시간 조정을 통하여 분양시간을 탄력적으로 조정 운영키로 하였다. - 현행 : 오전 10:00 ~ 12:00, 오후 14:00 ~ 16:00 - 개선 : 오전 08:00 ~ 11:00, 오후 16:00 ~ 18:00 이를 통하여 혹서기 종돈 운반과정에서 발생할 수 있는 더위 스트레스 최소화로 종돈의 고온으로 인한 피해를 예방함으로써 양돈농가 우수 종돈 활용도가 증가할 것으로 기대하고 있다. 씨돼지관리 서비스 지도반 편성 운영은 종돈장 HACCP 인증(2008. 5. 19) 경험을 바탕으로 지도반을 편성(2인 1조 : 2개반), 씨돼지 및 돼지 액상정액 공급 농가를 중심으로 매월 정기적인 방문을 통하여 양돈장의 주요 문제요인을 사전에 파악하여 현지 지도를 통한 해소 방안을 제시함으로서 농장의 생산성 증가뿐 아니라 축산물의 안전성을 보장 할 수 있도록 추진할 예정이다. 앞으로 우리원에서는 양돈농가 고객만족 행정지원서비스를 통하여 민원서비스의 질을 한 차원 향상시킴은 물론 항상 현장에서 축산농가의 어려움을 해결 할 수 있도록 사양관리 기술을 보급하고 생산성 향상을 통한 농가 소득 증대에 기여해 나갈 방침이다. ① 혹서기 씨돼지 사양관리 요령 ② 돼지 인공수정시 주의사항 ③ 씨돼지의 활용상태 ④ 각종 전염병 예방프로그램 및 소독 요령 ⑤ 동물용 의약품 사용방법 ⑥ 액상정액 보존상태 및 수태실적 등 점검