의정부시(시장 안병용)는 거주 외국인의 편의와 빠른 적응을 돕고 민원신청의 접근성을 용이하게 하고자 민원서류 외국어 해석본을 제작해 배포했다고 밝혔다.

최근 결혼 이민자와 외국인 근로자의 꾸준한 유입으로 민원사무의 다양성이 요구되고 외국인이 타국에서 느끼는 이질감을 최소화하기 위해 추진된 이 사업은 주민등록 및 가족관계 신고 등 각종 민원서류의 법정서식 내용은 물론, 서식 기재 요령과 유의사항, 구비서류 등을 4개 언어(영어,일본어 ,중국어, 베트남어)로 번역해 민원부서를 찾는 외국인은 누구나 손쉽게 민원서류를 작성하거나 발급받을 수 있도록 구성되었다.

시청 민원실과 각 동주민센터 민원실은 물론 여성가족과, 보건소, 차량등록사업소에도 비치했으며 외국인 방문이 많은 의정부시 다문화 가족지원센터와 외국인력지원센터에도 제공하여 행정기관 방문 시 민원서류 작성에 어려움이 없도록 배려할 계획이다.

2013년 1월 기준 의정부시 거주 외국인 주민은 총 6,962명(혼인귀화자 등 포함)으로 주민등록인구 429,147명 대비 1.6%비율을 차지하고 있으며 결혼이민자와 혼인귀화자를 포함하는 다문화 가족은 총 1,777명으로 중국 1,034명, 베트남 304명, 필리핀 98명, 일본 81명 등 순으로 집게되어 이들을 위한 맞춤형 민원서비스 제공에 큰 기여를 할 것으로 보인다.