익산시청 종합민원과가 직장인들과 맞벌이 가정 등 평일 근무시간 내에 방문하기 힘든 시민들을 위해 매주 월요일과 수요일에 저녁 8시까지 야간민원실을 운영한다.
 

전자여권 도입과 2010년부터 지문 대조확인이 의무화되면서 본인만이 여권발급 신청이 가능해짐에 따라 야간민원실은 근무시간 내에 방문하기 어려웠던 직장인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

여권 신청 희망자는 성인은 최근 6개월 이내 찍은 여권용 사진 1매, 신분증, 수수료, 구)여권을 가지고 본인이 신청해야하며 만18세미만 미성년자는 친권이 있는 부모 중 한 명이 와서 대리 신청하면 된다.
 

시 관계자는 “여권발급은 수수료 중 22%는 여권사무대행기관 수입으로, 시 세외수입 증가에도 큰 도움이 되고 있다”며 “직장인은 물론 일반 시민들의 많은 이용과 관심을 바란다”고 말했다.