▲ 사진=픽사베이

우리 국민 4명 중 1명은 챗 지피티(ChatGPT) 등 생성형 인공지능(AI)을 써본 경험이 있는 것으로 조사됐다.

방송통신위원회와 정보통신정책연구원은 오늘(29일) 이같은 내용을 담은 ‘2024년 지능 정보사회 이용자 패널조사’ 결과를 발표했다.

설문 결과, 전체 응답자의 24%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 답해 전년도 대비 2배(11.7%p) 가까이 증가했다.

생성형 AI의 유료 구독 경험은 7%로 전년도(0.9%) 대비 약 7배 증가한 것으로 조사됐다.

생성형 AI 이용 현황은 ▲텍스트 생성(57.2%) ▲음성·음악 생성(21.4%) ▲이미지 생성(11.8%) 순으로 나타났다.

방통위는 텍스트 생성이 대다수(81%)를 차지하던 전년도와 달리 생성형 AI가 다방면으로 활용되고 있음을 보여줬다고 설명했다.

생성형 AI 이용 동기는 ‘정보 검색에 효율적’(87.9%), ‘일상 업무를 지원하는 데 도움’(70.0%), ‘대화 나눌 상대가 필요해 사용’(69.5%) 순으로 집계됐다.

반면 생성형 AI를 이용하지 않는 이유는 ‘높은 지식수준을 요구해 이용하기 어려울 것 같아서’(65.2%), ‘개인정보가 유출될 것 같아서’(58.9%), ‘이용하기 복잡할 것 같아서’(57.3%)의 순으로 조사됐다.

생성형 AI 확산에 따른 역기능으로는 일자리가 줄어들 수 있다는 우려를 가장 많이 꼽았다.

일자리 대체(60.9%), 창의성 저하(60.4%), 저작권 침해(58.8%), 범죄 악용 가능성(58.7%)의 순이었다.

알고리즘 추천 서비스에 대한 우려에 대해선 포털의 경우 ‘불법 정보의 노출 우려’(47.4%), 유튜브의 경우 ‘개인정보의 유출 우려’(48.2%)가 가장 높았다.

방통위는 이번 조사 결과에서 나타난 지능 정보기술 및 서비스에 대한 이용자 행태와 인식과 우려 사항 등을 검토해 향후 이용자 보호 정책에 활용할 예정이다.

이번 조사 결과의 자세한 내용은 방통위 누리집(www.kcc.go.kr), 통계청 누리집(www.kostat.go.kr) 등에서 확인할 수 있다.