- 야간(18:00~21:00) 및 공휴일(09:00~13:00 영치민원 처리, 서울시 자치구 중 유일!
동작구 상도동에 거주하는 박씨(41)는 지난 금요일 차량 번호판이 사라진 것을 보고 가슴이 덜컹 내려앉았다. 다음날 가족들과 함께 시댁을 방문하기로 했는데 자동차세 체납으로 인해 차량 번호판이 영치된 것이다.
자동차세를 체납한 본인의 부주의가 컸지만 당장 사정이 절박했기에 비록 업무가 종료된 시간이지만 혹시나 하는 마음으로 동작구청에 전화를 한 박씨는 잠시 후 안도의 한숨을 내 쉴 수 있었다.
전화벨이 3번 울리기도 전에 담당자가 전화를 받고 방문 즉시 영치민원을 처리해주겠다고 말했기 때문이다.
동작구(구청장 문충실)는 서울시에서 유일하게 체납차량 번호판 영치 관련 민원을 야간과 공휴일에도 처리하고 있다.
2인1조로 근무 조를 편성하여 평일 일과 후(18:00~21:00)와 공휴일(09:00~13:00)에 서비스를 제공해온 지 어느덧 3년째다.
매년 영치.예고 차량 관련 민원이 점증됨에 따라 특별 근무 계획을 수립하여 친절하고 빠른 서비스를 제공하여 행정서비스 만족도를 높이고 신뢰받는 행정을 구현하고자 함이다.
업무처리 내용은 전화 및 내방 민원에 대한 상담, 번호판 영치 및 과오납 환부 민원처리 등이다.
정규 업무시간 외 민원처리로 인해 체납액 징수율도 높아져 구 세입증대에도 도움이 되고 있다.
문충실 동작구청장은“바쁜 현대사회의 특성을 고려, 주민편의를 위하여 특별 근무조를 편성하였다.”며“야간.공휴일 영치민원서비스 뿐만 아니라 간단한 지방세 세무 상담도 제공하고 있으므로 주민들이 많이 이용하길 바란다.”고 말했다.
- TAG
-
중구, 직원 대상 ‘e아동행복지원사업 및 아동학대 예방교육’ 진행
(뉴스21/노유림기자)=울산 중구(구청장 김영길)가 9월 26일 오후 4시 중구청 중회의실에서 12개 동(洞) 행정복지센터 아동 복지 업무 담당자 12명을 대상으로 ‘e아동행복지원사업 및 아동학대 예방교육’을 진행했다. ‘e아동행복지원사업’은 다양한 사회보장 거대자료(빅데이터)를 활용해 위기 징후가 있는 아동 가구를 선제적으로 발굴...
[부고] 김철수 씨(프로배구 한국전력 단장) 빙모상
[기고]동두천, 이제는 희생이 아닌 기회로 – 방위산업 클러스터가 답이다
목록으로
유아들의 건강한 디지털 생활습관 형성 돕는다
시민과 함께하는 울산교육 정책 논의
울산교육청, 직업계고 현장실습 특별 지도 점검
"정확한 오엠알 카드 작성으로 시험 실수 줄여요”
분봉
