안산시 차량등록사업소(소장 이강원)는 차량등록민원을 위해 방문한 민원인이 주차장 부족과 민원 대기실 협소로 많은 불편을 겪어왔으나, 개선공사를 통해 상당부분 해소했다고 지난 21일 밝혔다.

부설주차장은 총 130면을 보유해 적지 않은 규모임에도 불구하고 무료 개방으로 인한 장기주차 차량 증가로 불편이 심화돼 지난해 6월부터 유료화를 도입해 민원인 불편을 해소했다.

주차장 운영도 민원인의 경우 1시간 이내는 무료이며, 평일 저녁 7시부터 다음날 오전 8시까지, 토·일·공유일은 시민에게 무료로 개방함으로써 방문객 및 이용 시민들의 불편이 없도록 했다.

또한 민원대기실은 일평균 1,200여건의 민원 접수로 방문민원의 혼잡을 줄이기 위해 방풍실과 안내데스크 개선을 통해 사업소를 방문하는 민원인들의 만족도를 높였다.

이강원 차량등록사업소장은 “시설개선을 통한 방문민원 편의는 물론 사전예약제 실시 및 안내창구 서비스 확대 운영 등 다양한 민원시책사업을 펼쳐 질 높은 민원서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다.”고 말했다.