그동안 기업애로 사항들이 통상적으로 2개 이상 기관이나 부서가 관련돼 있어 유관기관 협조시 공문을 팩스 또는 우편으로 발송하는 등 신속·원활하게 처리하기 어려웠으며, 기관간 기업애로 관련 정보 또한 공유되지 않아 기관별로 각자 조사내용을 보유하는 등 행정적 효율성도 떨어진다는 지적이 많았다.