▲ 사진=픽사베이

원주시는 지난해 급변하는 대내외 여건 속에서도 시민 중심 행정을 추진하며 조직문화 혁신, 적극행정 확산, 디지털 행정기반 강화 등 시정 전반에서 실질적인 성과를 거뒀다.

2026년 병오년을 맞아 원주시는 소통과 공감을 바탕으로 한 건강한 조직문화 조성, 시민 체감형 행정서비스 확대, 미래 변화에 선제적으로 대응하는 행정 구현을 통해 ‘더 큰 원주’ 실현을 위한 도약을 이어갈 계획이다.

○ 소통과 공감을 바탕으로 건강하고 행복한 직장문화 조성

원주시는 지난해 ‘이동시장실’과 ‘W아카데미’ 등 시민 참여형 소통 창구를 지속적으로 운영하며 시정 전반에 시민 의견을 적극 반영했다.

특히 이동시장실은 25개 읍면동을 순회하며 약 400건의 건의사항을 청취했으며, 현장에서 즉시 검토하고 답변하는 방식으로 현장 중심 행정의 새로운 기준을 제시했다.

또한 육아시간 사용에 따른 업무대행자에게 지급하는 특별포인트의 범위를 확대해 조직 내 업무 부담을 완화하고, 우수 직원 대상 워케이션을 도입해 격무 직원에게 재충전의 기회를 제공했다.

아울러 급변하는 행정환경과 4차 산업혁명에 대응하기 위해 인공지능(AI) 역량 강화 직원 교육을 본격 추진하고, 스마트 AI 당직시스템을 도입해 AI 기반 복무 및 직원 역량 관리 체계를 구축해 나갈 예정이다.

원주시는 2026년에도 AI를 활용한 스마트 행정과 직원 중심 조직문화 혁신을 병행해 직원 만족도와 행정 효율성을 함께 높여 나갈 방침이다.

○ 내실 있는 정책 추진으로 미래 성장 동력 확충

원주시는 2025년 자치단체 합동평가 우수상 수상, 자체 통계 품질 진단 우수통계 선정 등 시정 전반에서 성과관리 역량을 인정받았다.

또한 강원특별자치도 규제혁신평가에서도 우수기관으로 선정되는 등 제도개선과 혁신 행정을 통해 지역 경쟁력 강화에 기여해 왔다.

원주시는 기존 성과를 공고히 하는 한편, 강원특별법 특례를 선제적으로 발굴하고 내실 있는 인구정책을 추진해 미래 성장 동력 확충에 박차를 가할 계획이다.

○ 시민 중심 적극행정과 대도시 특례 권한 확보로 원주의 미래 준비

원주시는 읍면동 생활민원 바로처리제를 운영해 시민 불편 사항에 신속히 대응하는 체계를 구축하고, 시민 중심의 적극행정 과제를 지속적으로 발굴·추진해 왔다.

또한 주민 의견 수렴을 바탕으로 한 마을의제사업을 추진하고, 무료 생활법률상담실을 운영하는 등 시민이 체감할 수 있는 행정서비스 제공에 힘썼다.

특히 시의 자생력 확보와 지역 균형 발전을 위해 인구 50만 이상 대도시 특례 권한 확보를 핵심 과제로 설정하고, 국회 방문 및 건의, 의견 제출, 관련 용역 추진 등 제도개선을 위한 대응에 행정 역량을 집중하고 있다.

앞으로도 원주시는 대도시 특례 권한 확보를 통해 도시 성장의 제도적 기반을 마련하고, 시민 삶의 질 향상으로 이어질 수 있도록 열린 시정 운영을 지속해 나갈 계획이다.

○ 지역생산품 우선 구매 및 지역업체 참여 기회 확대로 지역경제 활성화 기여

원주시는 지역업체와의 계약을 우선 추진하고, 지속적으로 신규업체를 발굴해 지역업체의 참여 기회를 확대해 왔다.

그 결과 2025년 지역업체 참여율은 89%를 기록하며 지역경제 활성화에 실질적인 성과를 거뒀다.

2026년에도 ‘지역업체 활성화 지원 TF’를 운영하고, 특정 업체와의 관례적·반복적 계약을 제한하는 한편, 공정한 참여 기회를 제공해 지역업체 참여율 90% 이상 달성을 목표로 적극 노력할 계획이다.

○ 디지털 접근성 확대와 격차 해소로 시민의 편리한 디지털 생활 지원

원주시는 2025년 공공 와이파이 확충, 시민 정보화 교육 운영, 스마트경로당 추가 구축 등을 통해 시민 누구나 디지털 서비스를 쉽게 이용할 수 있는 환경을 조성했다.

특히 스마트경로당을 10개소 추가 구축해 총 50개소로 확대함으로써 어르신들의 디지털 역량 강화와 여가·복지 서비스 접근성을 높였다.

2026년에는 생성형 AI를 활용한 행정업무 디지털 전환을 본격 추진하고, 직원 대상 체계적인 AI 교육을 통해 업무 효율성과 행정 전문성을 강화할 계획이다.

아울러 카카오톡 채널과 문자 알림 서비스를 활성화해 시민과의 디지털 소통을 확대하고, 시민이 체감할 수 있는 스마트 행정을 구현해 나갈 방침이다.

출처: 원주시 보도자료