고창서, 청문실 방문 민원인 고민해결 앞 장
김문기 2018-07-19 09:00:51
(전북/뉴스21)김문기기자=고창경찰서( 서장 김성재 ) 청문감사실에서는 방문 민원인을 친절하게 맞이해 고민해결에 앞장서고 있어 민원인들의 잔잔한 호응을 얻고 있다.
경찰업무에 불만을 토로하는 민원인들의 이야기에 경청하고 직접 관련부서와 신속하게 연결 민원업무에 적극적으로 해결방안을 마련하는 등 주민과의 소통을 최우선 가치로 여기고 있다.
부청문관 박원성 경위는 “청문실에 찾아온 민원인들에게는 더욱 높은 친절도와 고객감동을 주는 마인드가 요구되므로 늘 단정하고 화사한 미소로 민원인들이 편안한 마음으로 청문실을 찾아와 고민을 터놓고 대화 할 수 있도록 하겠다.” 라고 전했다.
김성재 서장은 “앞으로도 “주민의 민원을 적극적 해결해 실질적 체감안전도 향상으로 이어질 수 있도록 민원인들의 작은소리에도 귀 기울여 항상 내 가족처럼 친절하게 대해야한다.”고 강조했다
