고창서, 청문실 내부고객 맞춤형 비위예방 추진 호응
김문기 2018-07-24 00:44:49
고창경찰서청문감사실 경위 박 원 성
고창경찰서( 서장 김성재 ) 청문감사실에서는 내부고객의 소리를 귀담아 듣는 경청과 소통을 통해 맞춤형 비위예방을 실천하고 있다.
음주운전 등 비위가 발생하기 쉬운 휴가철을 맞아 직원명의로 전 직원에게 비위예방 문자메시지를 전송하는 등 경찰공무원으로서 지켜야할 의무를 강조하고 있다.
김명회 경사는 “청문감사실에서 당연히 해야 하는 일을 했을 뿐인데 장려장을 직접 전수해줘서 구성원들의 자존감을 높여주고 동기부여가 된다며 내부 만족도 향상에도 도움이 되는 것 같다.” 고 전했다.
현장직원의 애로사항을 청취하여 내부고객인 직원들의 높은 만족도가 주민에게 진정성 있는 서비스로 이어지고 있다.
김성재 서장은 “높은 내부 만족도는 주민들의 치안만족도를 향상시키기 위해 경찰이 갖춰야할 또 하나의 중요한 치안역량임을 알고 전 직원이 즐거운 마음으로 근무 할 수 있는 분위기 조성에 앞장 서 달라.”고 강조했다.
