고창경찰서(서장 박정환)는

112신고 등을 통해 이루어지는 112신고처리 만족도와 전반적인 치안서비스 향상을 위해 최일선 현장에서 뛰고 있는 고창경찰서지구대․파출소장들과 손을 맞잡고 간담회를 실시하였다.

이날 간담회에서“중요범죄 발생은 지속적으로 감소 추세에 있는 반면 치안서비스의 질과 국민 의식수준은 갈수록 높아지고 있어 국민만족도를 높이기 위해서는 보다 더 많은 노력이 필요하다.”는 공감대를 형성하였고, 대국민만족도 향상방안과 이에 대한 의견수렴을 하였다.

112신고처리와 관련해서 고창경찰서는 신고접수 단계에서 출동, 종결까지 신고자의 입장에서 신속하고 공정하며 친절하게 처리할 수 있도록 피드백을 하는 『112신고리멤버서비스』시책을 운영하고 있다.

생활안전교통과장(경정 안성관)은“112긴급전화를 통해 신고하는 사람은 다급한 마음이 고조되어 있어 현장에 출동하는 경찰관이 출동 중 사전연락과 현장에서는 명확하고 친절하게 응대하고 처리 후 절차까지 안내해준다면 경찰서비스 만족도는 향상될 것이다.”고 말했다.